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领域品牌服务描述服务内容
数据存储NetApp硬件安装服务1：按最佳实践上架存储控制器柜和磁盘扩展柜
    2：按最佳实践连接电源线、扩展柜数据线
    3：连接存储至SAN交换机，并按最佳实践划分Zone，配置链路冗余
    4：连接存储至以太网交换机，并按最佳实践配置链路冗余
    5：对所有线缆进行标识
    6：绘制物理部署位置图和线缆连接图
数据存储NetApp存储初始化服务1：规划磁盘Owner分配策略，完成Owner属性配置
    2：执行存储初始化进程完成磁盘初始化操作
    3：规划Cluster初始信息和管理地址
    4：执行Cluster向导完成集群初始化配置
    5：申请并导入License激活授权的协议和功能
    6：规划SVM信息并完成SVM创建
    7：编写存储初始化配置信息文档
数据存储NetApp配置光纤存储协议1：配合用户进行FC协议空间使用规划
    2：创建Volume空间池用于容纳FC LUN
    3：按设计规划划分LUN用于空间发布
    4：导入主机端WWPN信息
    6：配置LUN映射关系
    7：配置Volume快照策略
    8：配置Volume存储效率策略
    9：测试LUN多路径访问状态
    10：编写FC配置信息文档
数据存储NetApp配置iSCSI存储协议1：配合用户进行iSCSI协议空间使用规划
    2：创建Volume空间池用于容纳iSCSI LUN
    3：按设计规划划分LUN用于空间发布
    4：导入主机端IQN信息
    6：配置LUN映射关系
    7：配置Volume快照策略
    8：配置Volume存储效率策略
    9：测试LUN多路径访问状态
    10：编写iSCSI配置信息文档
数据存储NetApp配置微软环境下CIFS存储共享1：配合用户进行CIFS协议空间使用和权限分配规划
    2：配置CIFS SVM与域控制器连接
    3：创建Volume用于CIFS共享发布
    4：发布Volume到活动目录，进行权限分配
    5：配置Volume快照策略
    6：配置Volume存储效率策略
    7：测试CIFS共享访问
    8：编写CIFS配置信息文档
数据存储NetApp配置NFS共享存储协议1：配合用户进行NFS协议空间使用和权限分配规划
    2：创建Volume用于NFS导出发布
    3：发布Volume到指定路径，并分配访问权限
    4：配置Volume快照策略
    5：配置Volume存储效率策略
    6：测试NFS共享访问
    7：编写NFS配置信息文档
数据存储NetApp在存储间建议异步镜像关系保护数据1：激活SnapMirror功能许可
    2：配置用于镜像数据传输的网络LIF端口
    3：建立存储集群间对等邻居关系准备Mirror环境
    4：在镜像目标端建立用于存储镜像数据的SVM和Volume
    5：建立源端SVM和目标端SVM的对等邻居关系
    6：执行SnapMirror镜像策略配置，完成Mirror初始同步
    7：对镜像目标Volume进行可用性切换测试
数据存储NetApp硬盘扩容服务1：存储控制器健康检查确认控制器状态良好，固件版本满足扩容条件
    2：原有扩展柜连接路径检查，确认扩展柜链路冗余状态正常
    3：存储电源状态检查，确认电源冗余状态正常
    4：磁盘状态检查，确认当前Aggr和RD配置信息，规划扩展磁盘所属aggr
    5：规划扩展柜安装位置和线缆要求
    6：扩展柜上架安装
    7：连接扩展柜至控制器线缆并加贴标识
    8：根据扩容规划添加分配硬盘Owner关系
    9：添加硬盘至规划aggr
    10：执行扩容命令完成指定Volume或LUN容量扩展
数据存储NetApp配置Cluster模式下的双活存储集群1：根据需求规划MCC集群模式
    2：规划MCC物理部署位置和线缆连接
    3：控制器和扩展柜机架安装
    4：根据规划连接线缆并加贴标识
    5：使用工具检测线缆连接合规性
    6：配置控制器和硬盘的Owner关系
    7：初始化创建Cluster集群
    8：创建MCC节点间镜像关系
    9：建立节点间根聚合镜像关系用于存储OS数据保护
    10：建立数据聚合用于双活存储空间交付
    11：配置数据SVM和存储协议交付存储空间
    12：进行节点间切换测试
    13：编写MCC配置信息文档
数据存储NetApp据迁移（虚拟化环境）1：收集需迁移虚拟机数量信息确认操作所需时间
    2：收集需迁移虚拟机软了信息确认数据迁移时间
    3：规划迁移步骤定制详细迁移计划
    4：配置目标存储，准备迁移空间
    5：同时接入原存储和目标存储至虚拟机计算节点
    6：按计划进行在线或离线虚拟机数据迁移操作
    7：对迁移后的虚拟机进行检查确认运行状态是否正常
    8：收集虚拟机存储延迟信息确认性能是否可满足小于20毫秒延迟
数据存储NetApp数据库迁移服务1：收集需迁移数据库运行环境和版本信息确认迁移方式
    2：收集需迁移数据库容量信息确认迁移所需时间
    3：规划迁移步骤定制详细迁移计划
    4：配置目标存储，准备迁移空间
    5：对需迁移数据库进行备份
    6：同时接入原存储和目标存储至数据库服务器
    7：按计划使用预定手段进行数据迁移
    8：对迁移后的数据库进行检查确认状态是否正常
数据存储NetApp存储电源模块更换服务1：通过命令检查电源状态信息，确认需更换电源所在Slot
    2：检查需更换电源模块与备件电源模块，查询兼容性列表确认型号是否匹配
    3：根据Swapping out a power supply文档步骤更换电源
    4：重新连接电源线缆并加贴标识
数据存储NetApp硬盘更换服务1：查询HWU兼容性列表确认备件硬盘是否满足兼容性要求
    2：通过硬件LED指示灯和ONTAP系统命令确认需更换物理位置
    3：根据Hot-swapping an disk drive文档更换硬盘
    4：登录ONTAP系统检测更换后磁盘识别和Owner自动分配状态
    5：登录ONTAP系统检查磁盘重建进程是否正常完成
数据存储NetApp优化存储网络性能1：部署网络链路捆绑技术优化存储链路IO性能:
    2：升级1Gb网络端口到10Gb网络端口优化IO性能
    3：升级4Gb、8Gb SAN网络端口到16Gb SAN网络端口优化性能
数据存储NetApp
1：分析所有硬盘负载率百分比，定位磁盘瓶颈
数据存储NetApp优化磁盘性能1：执行碎片整理进程优化硬盘性能
    2：修正硬盘固件版本至最新优化硬盘性能
    3：增加聚合硬盘数量优化性能
    4：部署FlashPool高速缓存池优化硬盘性能
数据存储NetApp硬盘固件版本升级服务1：查询Firmware   Matrix确认稳定硬盘固件版本
    2：申请权限下载计划的固件版本
    3：固件上传至存储系统
    4：按标准流程执行固件升级
    5：验证升级后版本
数据存储NetAppONTAP版本升级服务1：7模式ONTAP系统升级至Cluster模式系统
    2：ONTAP 8.x版本升级至ONTAP 9.x
    3：ONTAP 8.x低版本升级至8.x高版本
    4：ONTAP 9.x低版本升级至9.x高版本
数据存储NetApp控制器更换服务1：检查备件控制器型号，使用HWU兼容性列表确认是否满足更换条件
    2：检查故障控制器状态，确认所有硬盘是否正常Failover至正常控制器
    3：检查所有磁盘柜确认盘柜健康状态是否正常
    4：随需更换控制器上所有连接的线缆进行标识
    5：移除故障控制器所有线缆
    6：在故障控制器端执行shutdown命令使控制器离线
    7：按Replacing the controller module hardware从控制器机箱中移除旧控制器
    8：将控制器中的 boot device模块和电池模块从旧控制器拆除安装至备件控制器中
    9：将控制器缓存模块和内存模块从旧控制器拆除安装至备件控制器中
    10：按Replacing the controller module hardware将备件安装至控制器箱
    11：通过命令手动启动更换模块至维护模式检查更换控制器运行状态
    12：调整备件控制器HA模式与原控制器匹配
    13：同步备件控制器与原控制器时间
    14：在备件控制器中导入License
    15：确认备件控制器System ID并修改磁盘中原故障控制器ID至备件控制器
    16：按标识重新连接控制器线缆
    17：启动备件控制器至正常模式
    18：执行Tackover进程完成硬盘回切
    19：登录ONTAP系统检查控制器状态是否恢复正常
数据存储NetApp控制器缓存电池更换服务1：关闭需更换电池的控制器节点
    2：标识控制上所有连接的线缆后将线缆移除
    3：按Replacing the controller module hardware步骤移出控制器模块
    4：按Replacing the NVMEM battery文档步骤更换电池模块
    5：重启连接并启动控制器模块
    6：控制器启动后执行回切指令
    7：登录ONTAP系统检查电池模块是否恢复正常
数据存储NetAppSFP模块更换服务1：登录ONTAP系统确认需更换模块所在物理端口
    2：使用命令将模块至于offline模式
    3：用备件更换故障模块
    4：使用命令重新将端口online
    5：检查端口通讯是否恢复正常
数据存储NetApp存储系统运维信息统计服务1：整理统计存储硬件配置信息、包括控制器型号和数量、扩展柜型号和数量、硬盘型号和数量，编写硬件信息文档
    2：统计收集存储操作系统版本、Cluster和SVM配置信息，编写存储软件基本配置信息文档
    3：绘制存储连接拓扑图，绘制存储系统连接拓扑图
    4：统计空间划分和映射关系、编写存储空间映射表
    5：统计存储空间使用、编写存储空间使用状态表
数据存储NetAppNetApp存储巡检服务1：登录ONTAP系统确认是否存在物理硬件告警信息
    2：检查所有网络协议Port在线状态是否正常
    3：检查所有Fc协议Port在线状态是否正常
    4：检查所有LIF在线状态是否正常，是否在Home Port
    5：检查所有Volume在线状态是否正常
    6：检查所有系统时间是否正确
    7：检查扩展柜链路冗余状态是否正常，有无丢失状态
    8：检查Cluster集群节点在线状态
    9：检查HA对冗余状态是否正常
    10：检查热备盘状态是否正常
    11：检查存储重复数据删除状态
    12：检查许可证状态
    13：检查存储CPU实时使用率
    14：检查所有协议存储延时实时数据是否超过阈值
    15：检查存储硬盘实时负载是否超过阈值
    16：检查Aggr空间使用率是否超过阈值
    17：检查Volume空间使用率是否超过阈值
    18：检查所有电源状态